Phương thức thanh toán

I. Phương thức thanh toán đơn hàng

Tổng số tiền thanh toán, bao gồm giá trị đơn hàng, phí vận chuyển và phụ phí thu hộ (áp dụng cho đơn hàng thanh toán khi nhận hàng COD, nếu có), sẽ được hiển thị và xác nhận trước khi đặt hàng.

Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Zira&Pals hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thu hộ xác nhận đã nhận được khoản thanh toán theo quy định.

Zira&Pals hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng. Giá trị đơn hàng không quá 3.000.000đ.
2. Thanh toán trực tuyến: Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng thông qua một trong các phương thức thanh toán điện tử được tích hợp trên website của Zira&Pals, bao gồm:
   • Ví điện tử MoMo
   • Cổng thanh toán VNPAY

II. Phương thức hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng đủ điều kiện được hoàn tiền, Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin tài khoản nhận tiền hoàn thông qua biểu mẫu do Zira&Pals cung cấp để thực hiện việc hoàn tiền.

Zira&Pals sẽ thực hiện hoàn tiền vào tài khoản do Khách hàng cung cấp sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận. Thời gian hoàn tiền sẽ được áp dụng theo từng Chính sách tương ứng đã công bố trên website của Zira&Pals. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ hoặc sai sót phát sinh do Khách hàng cung cấp thông tin tài khoản không chính xác hoặc không đầy đủ.

III. Bảo mật thanh toán

Zira&Pals cam kết bảo vệ thông tin của Khách hàng trong quá trình giao dịch. Các khoản thanh toán trực tuyến được thực hiện thông qua các đối tác thanh toán được cấp phép và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán hoặc thông tin đăng nhập của Khách hàng trên hệ thống của mình.

IV. Thay đổi chính sách

Zira&Pals có quyền sửa đổi, bổ sung Phương thức thanh toán theo từng thời điểm để phù hợp với quy định pháp luật, biến động từ đơn vị vận chuyển hoặc nhu cầu vận hành. Nội dung sửa đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố; các đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm sửa đổi có hiệu lực sẽ tiếp tục áp dụng theo chính sách tại thời điểm xác nhận.

V. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, Khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Zira&Pals để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.